Техническая поддержка

Задачи заказчика

Сохранять работоспособность инфраструктуры, управлять изменениями и поддерживать команду эксплуатации.

Состав решения

1. 01Сервисное сопровождение внедрённых решений
2. 02Обновления и восстановление работоспособности
3. 03Диагностика и рекомендации по эксплуатации
4. 04Документация и обучение пользователей

Выполняемые работы

1. 01Обследование состава систем и согласование обслуживания
2. 02Регистрация обращения и диагностика
3. 03Выполнение согласованных работ
4. 04Проверка результата и обновление документации

Результат для заказчика

Заказчик получает отчёт о диагностике, выполненных работах и состоянии систем. Дальнейшие действия и сроки согласуются по договору.